Política de privacidade – bot de horário da adega

Última atualização: 19/03/2026

Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos usuários que interagem com nosso bot de atendimento via WhatsApp.

1. informações que coletamos

Ao utilizar nosso serviço, podemos coletar as seguintes informações:

* número de telefone do usuário
* mensagens enviadas pelo usuário
* data e horário das interações

Não coletamos dados sensíveis, como documentos pessoais, informações financeiras ou localização precisa.

2. como usamos as informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

* responder automaticamente com os horários de funcionamento da loja e do delivery
* evitar o envio de mensagens repetidas para o mesmo usuário no mesmo dia
* melhorar o funcionamento do serviço

3. compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros.

As informações podem ser processadas por provedores necessários para o funcionamento do bot, como a plataforma do WhatsApp (Meta).

4. armazenamento de dados

Os dados são armazenados de forma segura em banco de dados interno e mantidos apenas pelo tempo necessário para operação do serviço.

5. segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

6. direitos do usuário

O usuário pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, entrando em contato através do canal informado abaixo.

7. alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a revisão desta página regularmente.

8. contato

Em caso de dúvidas sobre esta política de privacidade, entre em contato:

email: e-mail@adegacarvalho.com
empresa: Carvalho&Co.